A Suzuki Ibérica e o Grupo REDUR prolongaram por mais dois anos o seu contrato de colaboração para o fornecimento e logística de peças sobresselentes e acessórios para os mercados espanhol e português.
Esta parceria consolida uma relação que começou em 2003 e terá mais de vinte anos, com importantes projetos conjuntos como a integração de sistemas informáticos, transferências de armazém e melhorias em software de logística e distribuição.
A elevada qualidade de serviço alcançada, tanto a nível logístico como na distribuição, traduz-se num grau de satisfação superior a 97% em toda a capilaridade das entregas em mais de 350 pontos em Espanha (incluindo ilhas e Ceuta e Melilla), Portugal (incluindo ilhas) e Andorra. Durante a pandemia, graças ao relacionamento e alto comprometimento de ambos os lados, o serviço foi mantido sem interrupção todos os dias que durou o estado de alarme de 2020.
Nas palavras do presidente da Suzuki Ibérica, Juan Lopez Frade: “para nós, o compromisso e a sincronização com os nossos fornecedores estratégicos é muito importante, pois somos conhecidos por oferecer aos nossos clientes o maior índice de satisfação. Desde 2003, a REDUR nos mostra todos os dias seu grau de envolvimento e dedicação à Suzuki, eles se consideram um de nós e estão convencidos de nossa filosofia kaizen de melhoria contínua”.
Em nome da REDUR, o seu presidente Raúl Lozano comenta “é um orgulho que uma empresa de alto nível como a Suzuki Ibérica continue a ver-nos como um fornecedor estratégico dentro da sua cadeia de abastecimento, pois obriga-nos a melhorar continuamente e serve de referência em um mundo como a indústria automobilística que define o padrão em muitos aspectos de logística e transporte na Espanha”.
Duas décadas de trabalho conjunto
Esta relação iniciou-se no início de 2003 com o início da actividade da Suzuki Ibérica na Espanha e a distribuição das peças sobresselentes da marca pela REDUR. A partir de 2006, a gestão logística da REDUR foi implementada com a transferência do armazém de peças para motos e quadriciclos que a Suzuki tinha em Gijón, e um ano depois foi concluída com a reunificação das peças de reposição para carros que vieram do armazém de Manzanares.
Desde 2008, a logística está inserida em um projeto europeu e o estoque é compartilhado com outros cinco armazéns em toda a Europa, com distribuição em menos de 24 horas em qualquer lugar da península e em 48/72 horas se a peça vier de outro armazém europeu.